事務歴11年！オンライン秘書に必要なスキルは？

先日、初めてのインスタライブを行いました！
来てくださった方、ありがとうございました。

初挑戦で何をしゃべっているのかしゃべりながらわからなくなっていましたが笑、
楽しく終えることができました。

その中で「オンライン秘書に必要なスキルはありますか？」との
ご質問をいただきました。

事務歴11年のわたしなりにオンライン秘書に必要なスキルを考えてみました！

パソコン作業ができること

これはマスト（必須）です。
完璧にすべてを使いこなせなくても、普通にパソコンが使えたら大丈夫。

パソコン画面の前に座るだけで吐き気がするくらい嫌気がする・・・
とかじゃなければ大丈夫です。

これまでやったことない業務や、やってきた経験はあるけれど応用が必要なことは
多々あると思います。

そんな時に「できません。わかりません。」ではなく、
調べて進めてみる力が必要です。

わからなければ質問してもOK。
自分なりに前に進める力が求められます。

ここからはプラスであればさらに良いと思うスキルです。

お仕事を頼んでくれるクライアント様の業務やお気持ちに寄り添う力も大切です。
これは、オンライン秘書として働く際だけでなく、Webデザイナーとしてお仕事をするときも
大切にしています。

クライアント様の想いに共感し、大切に思うことで、
自分ならが今どう行動したらよい方向に進んでいくかが見えてきます。

今の状況を把握し、次に起こりそうなことを前もって準備しておいたり、
頼まれていないけどやったら喜んでくれるかなと想像して行動する力があればなおよしです。

もちろん、始めたばかりの業務や関係の浅いクライアント様との間では難しいかもしれません。

それでも、相手を喜ばせようと思う気持ち、相手の役に立とうと思う気持ちがあれば
自然とできてくることじゃないかなと思います。

他にももっとあると思いますが、
わたしもまだまだオンライン秘書のひよっこ！
これからスキルを磨いていきます！