サービスを届けるには、メリットよりベネフィットを!
インスタで投稿を作る、Twitterでつぶやく、ブログを書く・・・
たくさんの情報発信ツールがあるので何かしらで発信をしている方も
多いのではないでしょうか?
最近はインスタコンサルをされている方も多く、
無料で投稿のコツを配信してくれている方も多いですよね。
いろんなやり方があって、簡単そうに見えるんだけど
どれから取り組んだらいいかわからない。
そんなことはありませんか?
たくさんの人に自分の投稿を読んでほしいのだけど、
なかなか読んでもらえないと悩む人もいるのではないでしょうか?
実はわたしも、投稿を作るのは苦手。
見る方が好きです。
良いと言われる方法をどれもこれも真似するのは頭がパンクしてしまうので(笑)、
一つだけわたしが今取り入れようと思っている方法をご紹介します。
メリットよりもベネフィットを語る
そう、これが今気をつけているポイントです。
メリットとベネフィットの違い
メリットとベネフィットの違いはご存知ですか?
メリット
商品やサービスの特徴や利点。
ベネフィット
商品やサービスを使うことによって、使用者にもたらされる変化や体験・価値。
例えば、我が家で活躍してくれているロボット掃除機にして考えてみます。
メリット
自動でお掃除してくれる
掃除する範囲を指定できる
水拭きロボットとの連携が可能
ベネフィット
掃除の手間が省ける
出かけている間に部屋がきれいになる
持っているだけで満足感が得られる
これが自分の商品やサービスだと、
自分ではメリットをたくさん知っているからこそ、たくさん伝えたくなってしまいますよね。
でも一旦ストップ!
メリットをいくら語っても、読んでいる人がそれを使う姿を想像できないと
「ふ〜ん」で終わってしまいます。
未来を想像させるには
ベネフィットをたくさん提示してあげることで、
お客様はその商品やサービスを使っている自分のことを想像し、
さらには、使った自分に訪れる未来を想像して「買いたい!使いたい!」と
なるのです。
どんな未来や価値が待っているのか、
想像してもらえるようにしましょう。
特に女性は、自分に訪れる素敵な未来を想像してそれが欲しい!と
なったときに行動に移す傾向があります。
マーケティングでもこれは大事な要素。
これから投稿を作るときやサービスの紹介をするときの
参考になれば幸いです。
写真は今年唯一お花見できた日の桜。
むすめと一緒に撮りたいのにご機嫌ナナメでした。。